На любом современном предприятии компьютерные сети нуждаются в регулярном и квалифицированном обслуживании. В понятие техническое обслуживания входит установка и настройка актуальных версий программного обеспечения, настройка локальной сети, защита от вирусов и многое другое. Зачастую, для выполнения этой работы, организация берет в штат квалифицированного сотрудника, либо, если ИТ инфраструктура организации достаточно велика, то техническое обслуживание выполняет целый штат системных администраторов. Но содержание собственного ИТ отдела в компании может вызвать ряд неудобств, таких как:
Все большую популярность в наши дни набирает такая услуга как ИТ аутсорсинг. Её смысл состоит в привлечении сторонней ИТ организации для оказания технических услуг по поддержанию работоспособности компьютерной техники, сетей и периферийного оборудования. К основным преимуществам данного метода можно отнести относительно небольшую стоимость и получение высококачественных услуг от грамотных и квалифицированных специалистов.
В техническое обслуживание компьютеров и оргтехники входят такие услуги как: